红色引领·情满巴士 | 五一坚守显担当——产发集团公交公司护航市民安全出行
五一假期,当城市沉浸于悠闲惬意的假日氛围,产发集团公交公司驾驶员已化身"城市摆渡人",用坚守串联起公共交通脉络。全体职工用"在岗一分钟,尽责六十秒"的决心,织就了一张安全、舒适、高效的流动服务网,生动诠释了"平安运营,优质服务,情系乘客,心向万家"的初心使命。
全链条保障筑起安全防线
一线驾驶员践行"日清日检"标准,出车前细致清洁车厢,营造窗明几净的乘车环境,发车前仔细检查车辆状况,行驶中严格遵守操作规程,用微笑服务温暖每一位乘客,让10米车厢成为流动的文明窗口。
充电站严格执行"错峰补能",增派值班人员,结合古城景区人流量变化,动态调整充电计划,确保车辆续航无忧。
智能调度平台前,调度员实时掌握客流潮汐,灵活调配运力,确保各条线路的公交车辆高效运转。
精细化服务彰显城市温度
五一期间,章丘公交服务热线持续畅通,值班人员悉心接听每一通来电,用专业与热情为每一位来电乘客答疑解惑。
点钞室里,工作人员以饱满的热情,对每一笔票款进行流程化管理,用专业与严谨守护公共资产安全。
车队工作人员开展"五一安全检查"专项行动,对公交车辆及驾驶员运营情况进行上线检查,确保车载安全设施、电子设备万无一失,让安全感触手可及。
公交志愿者在客流集散站点为乘客提供乘车引导、线路咨询等服务,帮助乘客搬运行李,让市民的出行更加高效便捷。
子企业彰显责任担当
政联汽修厂维保人员24小时待命,运用设备为车辆进行 "健康诊断",确保每一辆运营车辆都处于最佳状态;维保团队还承担起集团下属充电桩的维护工作,清洁充电桩污渍,检查线路连接与设备性能,为新能源车辆的绿色出行保驾护航;面对明水古城的船舶维修需求,他们主动靠前服务,带着专业工具与精湛技术“登船问诊”,高效解决船舶机械故障,保障古城水上交通顺畅运行。
龙泉大厦、政务大厅、体育场等地停车管理人员坚守岗位,加大假期巡查力度,对停车场的道闸系统、监控设备、照明设施等进行高频次巡检,确保设备设施稳定运行。同时,明水古城南门停车场正在紧张建设施工,力求为市民和游客提供高质量的停车管理服务。保洁部工作人员用半自动洗车机和人工相结合的方式,全天对运营车辆外观及车厢内部进行清洁、消杀,努力为市民及游客提供良好的乘车环境。
从晨光熹微到灯火阑珊,章丘公交人以岗位为阵地,用汗水诠释责任,以行动践行初心,他们用细致入微的服务、严丝合缝的保障,让公共交通成为城市最温暖的风景线。